Центр ответов
Часто задаваемые вопросы
Найдите ответы на часто задаваемые вопросы
Запуск
Выбор агента, установка и первая задача
Оплата
Стоимость установки и расход AI-моделей
Безопасность
Данные, подключения и контроль доступа
Нужно ли предоставлять свои собственные API-ключи ИИ?
Нет. PawClaw.ai подключает управляемые AI-модели. Бесплатные модели доступны в пределах действующего лимита, а поддерживаемые собственные ключи можно настроить позже, если это потребуется.
Как мне оплачивать услуги?
Денежный баланс аккаунта используется для установки агента, а AI-баланс — для платных моделей. Актуальная стоимость конкретной операции всегда показывается в интерфейсе до подтверждения.
Как обрабатываются мои сообщения?
Сообщения и вложения передаются вашему агенту и выбранному AI-провайдеру в объёме, необходимом для выполнения задачи. PawClaw.ai не обучает собственную фундаментальную модель на ваших диалогах. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
Изолированы ли мои данные от других пользователей?
Каждая установка создаёт отдельный экземпляр агента в изолированном контейнерном окружении со своими файлами, памятью и конфигурацией.
Сколько занимает развёртывание?
Обычно агент запускается примерно за минуту. Фактическое время зависит от выбранного агента, загрузки инфраструктуры и доступности сторонних сервисов.
Что будет, если я удалю или пересоздам агента?
Его рабочее окружение, файлы, память, история и локальные настройки могут быть удалены безвозвратно, а подключения каналов — разорваны. Сохраните важные данные заранее.
Что такое AI-баланс?
Это отдельный внутренний баланс для использования платных AI-моделей. Стоимость зависит от выбранной модели и фактического объёма запросов.
Есть ли бесплатные AI-модели?
Да. Бесплатные модели доступны в пределах действующего лимита. Лимиты, скорость и доступность могут меняться и показываются в интерфейсе.
Можно ли подключить несколько каналов связи?
Доступны Telegram, WhatsApp, Discord, Slack и встроенный веб-интерфейс. Конкретный набор и способ подключения зависят от выбранного агента и текущей версии интеграции.
Что происходит при неудачной установке?
Если платформа зафиксировала сбой до завершения установки, зарезервированная стоимость может быть возвращена на баланс аккаунта. В спорной ситуации обратитесь в поддержку.
PawClaw.ai — официальный проект OpenClaw или Hermes?
Нет. PawClaw.ai — независимый облачный сервис установки и управления совместимыми AI-агентами. OpenClaw и Hermes развиваются отдельными командами.
Где управлять агентом с телефона?
Используйте веб-интерфейс PawClaw.ai, устанавливаемую PWA или подключённый мессенджер. Для OpenClaw также доступны официальные приложения iOS и Android, а для Hermes — HermesPilot на iOS.